A R Passa Ingressos, CNPJ 51.833.792/0001-16, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, garantindo transparência e segurança no tratamento dessas informações. Esta Política de Privacidade explica como os dados são coletados, usados, compartilhados e armazenados pela R Passa Ingressos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Dados Coletados

Para prestar nossos serviços de forma eficiente, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo

• CPF

• Documento (RG, Novo RG, Passaporte, RNE, Certidão de Nascimento ou PIS)

• Data de nascimento

• Sexo (Masculino ou Feminino)

• Número de celular e telefone

• E-mail

Esses dados são coletados para realizar o seguro da viagem, organizar a logística das excursões e garantir contato com os clientes para pagamentos e informações sobre os eventos.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

• Emissão de ingressos e contratos de serviços;

• Organização e logística de excursões;

• Contato para confirmação de detalhes da viagem e pagamento;

• Garantia do seguro viagem para os participantes

• Atendimento ao cliente e suporte antes, durante e após as excursões

Os dados também podem ser utilizados para fins administrativos internos, como análise de serviços e melhoria contínua dos nossos processos.

Compartilhamento de Dados

A R Passa Ingressos compartilha seus dados pessoais apenas com parceiros e prestadores de serviço estritamente necessários para a execução dos serviços contratados, como:

• Empresas de transporte;

• Seguradoras de viagem;

• Empresas gestoras de ingressos e eventos;

• Instituições de pagamento, como o Mercado Pago e Banco Cora

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para a prestação de seus serviços e estão comprometidos com a proteção dos dados, em conformidade com a LGPD.

Armazenamento de Dados

Os dados pessoais são armazenados de forma segura em nossos sistemas internos, com medidas de proteção técnicas e organizacionais apropriadas, garantindo que seus dados estejam protegidos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Tempo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos por tempo indeterminado para cumprir com os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, contratuais ou regulatórios. Caso seja solicitado por e-mail, os dados serão excluídos de nossos sistemas de maneira segura.

Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Solicitar a confirmação de existência de tratamento de dados;

• Acessar os seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de dados que não sejam mais necessários ou que estejam sendo tratados em desconformidade com a lei;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviços, quando aplicável;

• Solicitar informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento: rpassaingressos@gmail.com

Segurança dos Dados

A R Passa Ingressos adota medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alterações. Utilizamos sistemas de segurança da informação modernos para garantir que seus dados estejam protegidos.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Email: rpassaingressos@gmail.com